شرایط بازگشت کالا

دوست عزیز سلام ،حیلی متشکر هستیم که قرار است جواهرات برند ما را بخرید یا آن را برای تعویض یا تعمیر به محل تولد خودشان برگردانید . در مجموع جوشن گولد سعی شده همیشه بهترین کیفیت برای کار های شما در زمان ساخت اجرایی شود ولی شاید به هزاران دلیل مشکلاتی در زمان اماده سازی پیش اید و ما نیز به آن آگاه هستیم که کار ها در تعداد بالا بدون ایراد نخواهد بود . خوب اگر شما کالایی دارید که به هر دلیلی دارای مشکلات ظاهری می باشد می توانید در اولین فرصت با تیم فروش ارتباط برقرار نمایید تا شما را راهنمایی کنند .

تعمیر کالا

تمام کارهای ارائه شده توسط جوشن گلد دارای یکسال ضمانت تعمیر می باشد و هزینه اجرت کار در تعمیر و پرداخت اخذ نمی گردد. هزینه تعمیرات در بخش های جوش فلز ، شکستگی و کجی کار ، تغییر سایز بدون افزودن فلز گرانبها ، پرداخت کاملا رایگان می باشد.

شرایط انصراف و تعویض کالا

اگر شما جواهری را خریداری کرده اید و بعد از کادو دادن مورد رضایت فردی نبود می توانید با کالای دیگر تعویض نمایید . فقط در نظر داشته باشید کالا نباید استفاده شده باشد. در صورت استفاده امکان تعویض کالا مقدور نیست و همچنین عودت هزینه هم میسر نمی باشد . مدت زمان تعویض کل در جواهرات و مصنوعات طلا 3 روز و در دیگر کالا ها به میزان 7 روز از زمان ارسال می باشد .

شرایط تعویض کالا

• شکل فیزیکی جواهر و محصول تغییر نکرده باشد.
• خط و خش برروی کالا ایجاد نشده باشد.
• از محصولات شیمیایی برای تمیز کاری استفاده نشده باشد.
• حرارت برروی محصول قرار داده نشده باشد.
• سنگ کار ترک ، برش ، خط نداشته باشد . این موضوع قبل از ارسال کالا توسط واحد ارسال بررسی شده است.

تذکر : در صورتی که موارد بالا برروی کالا شما توسط کارشناسان یافت گردد صرفا امکان تعمیر کالا میسر می باشد .

هزینه های ارسال دریافت کالا

هزینه ارسال تمام کالا ها به میزان 2 مرتبه بعد از ارسال اول به شما مشتری عزیز رایگان می باشد.ولی ارسال کالا توسط شما به واحد تعمیر جوشن گلد با هزینه شخصی خود شما می باشد.

دفعات پرداخت رایگان کار و شرایط

مشتری عزیز در صورتی که کالا شما دارای وضعیت سالم و بدون مشکل ظاهری است به میزان دو مرتبطه به صورت کاملا رایگان پرداخت و تمیز می گردد و دوباره برای شما ارسال می شود ، ولی اگر دارای ایراد فنی باشد نیاز است دوباره به واحد تعمیر ارسال و بعد از هماهنگی با شما بقیه مراحل انجام پذیرد.

باید های پرداخت

در نظر داشته باشید در زمان پرداخت به میزان چند سوت امکان جابه جایی وزن برروی کالا اجتناب ناپذیر است لذا جهت رفع ابهامات با واحد فروش در ارتباط باشید